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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen besitzen die folgenden Begriffe nachfolgende Bedeutungen:

1. Bedenkzeitraum: ist der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher seinWiderrufsrecht ausüben kann.;

2. Verbraucher: ist die natürliche Person, die keinen Beruf oder ein Geschäft ausübt und mit dem Unternehmer einen Fernvertrag abschließt.;

3. Tag: der jeweilige Kalendertag;

4. Dauertransaktion: ist ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, deren Liefer- und / oder Kaufverpflichtung über eine Zeit verteilt ist.;

5. Dauerhafte Datenträger: sind alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zuspeichern, dass eine künftige Konsultation und unveränderte Reproduktion dergespeicherten Informationen möglich ist.

6. Widerrufsrecht: ist die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb derWiderrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.;

7. .Musterformular: Das ist das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer einem Verbraucher zur Verfügung stellt, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte

8. Unternehmer: ist diejenige natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;

9. Fernabsatzvertrag: ist eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eineoder mehrere Kommunikationstechniken verwendet werden;

10. Technologie für Fernkommunikation ist eine technische Möglichkeit, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sein müssen.

11. Allgemeine Geschäftsbedingungen sind die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens.

Artikel 2 - Identität des Unternehmes

www.lureaux.com ist ein Webshop von Lureaux B.V.

Nummer der Handelskammer: 63281007

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855167683B01

Immer verfügbar unter der E-Mail-Adresse: info@lureaux.com

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. iese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernverträge und Bestellungen.

2. Vor Abschuss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies aus bestimmten Gründen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingunnen vom Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.

3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann vor Abschluss des Fernabsatzvertrags vom vorherigen Absatz abgewichen werden. Dann kann der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auch elektronisch zur Verfügung gestellt werden bzw. dem Verbraucher den Zugriff auf ein dauerhaftes Medium gestatten. Sollte das nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können. Auf Wunsch können sie kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.

4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Servicebedingungen gelten, sind die Absätze 2 und 3 entsprechend gültig. Bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die für ihn geltende Bestimmung berufen, die für ihn am vorteilhaftesten ist.

5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder ungültig werden, bleiben die Vereinbarung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung in gegenseitiger Absprache ersetzt, das dem Tenor des Originals so nah wie möglich angepasst ist.

6. Situationen, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sollten im Interesse dieser Geschäftsbedingungen bewertet werden.

7.Unsicherheiten hinsichtlich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungengeknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben..

2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, so entsprechen sie einer wahrheitsgemäßen Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht verbindlich.

4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrages führen.

5. Bilder mit Produkten sind eine echte Repräsentation der Angebote. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigte Farbe genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.

6.Jedes Angebot enthält Informationen darüber, die dem Verbraucherverdeutlichen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Das betrifft insbesondere:

o den Preis einschließlich Steuern;

o etwaige Versandkosten;

o die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind,

o ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;

o die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung der Vereinbarung;

o die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;

o die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Technik der Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden,;

o ob der Vertrag nach Abschluss eingereicht wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher konsultiert werden kann;

o die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen des Vertrages bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;

o alle anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch der Vertrag geschlossen werden kann

o die Verhaltensvorschriften, denen der Unternehmer unterliegt sowie die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltensvorschriften elektronisch einsehen kann

o die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle einer verlängerten Transaktion.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungenerfüllt.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kannder Verbraucher die Vereinbarung auflösen.

3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen.

4. Der Unternehmer kann innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen ist, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn der Unternehmer gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von gründen abzulehnen oder der Ausführung besondere Bedingungen hinzuzufügen.

5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;

b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher dasWiderrufsrecht ausüben kann bzw. eine klare Erklärung zum Abschluss des Widerrufsrechts;

c. Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;

d. die im Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrages zu Verfügung gestellt;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag über eine Laufzeit von mehr als einem Jahr verfügt oder unbefristet ist.

6. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bij Bei Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Eingang des Produkts beim Verbraucher oder einem zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter.

2. Während der Reflexionsphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und, soweit es möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß der angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars bekannt geben. Nachdem der Verbraucher bekannt gegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis

4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte und wurde das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, dann ist der Kaufgültig.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen::

5. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung auf seine Rechnung

6. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, orientiert sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und / oder spätestens bei der Lieferung.

Artikel 7 Wenn der Verbraucher bereits einen Betrag oder die Rechnung bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich. Spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung des Auftrages wird der Betrag zurück erstattet. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler wieder eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 - Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben, ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages im Angebot klar angegeben hat.

2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich

a. für Produkte, die vom Unternehmer gemäß den Verbraucherspezifikationen erstellt wurden

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. für Produkte, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können ;

d. für Produkte, die ein kurzes Haltbarkeitsdatum besitzen und schnell verderben oder altern können

e. für Produkte, deren Preis Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. für Produkte wie einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g. für Produkte in Form von Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich

a.für Dienstleistungen in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantgeschäfte oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen ;

b. für Dienstleistungen, deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat ;

c. für Dienstleistungen in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Dieser Zusammenhang von Schwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Zielpreise sind, sind im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und

4. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.

a. sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind oder

b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

6. Alle Preise können Schreib- und Druckfehlern unterliegen. Für die Folgen von Schreib- und Druckfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Schreibfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Anforderungen, Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.

2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann

3. Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von wochen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im neuen Zustand erfolgen.

4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Werksgarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.

5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

o der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert hat und / oder verarbeitet hat oder von Dritten hat reparieren und / oder verarbeiten lassen,

o der Mangel ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 -Lieferung und Umsetzung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktaufträgen sowie bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

3. Unter gebührender Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sein denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.

4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte ableiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung

5. Im Falle einer Auflösung des Vertrages gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Vertragsauflösung.

6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei Lieferung wird klar

7. Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkg der Lieferung an den Verbraucher oder an einen dem Unternehmer angekündigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung von Dienstleistungen gilt als die Frist ab dem Zeitpunkt, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den vom Unternehmer zur Verfügung gestellten oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich zu melden.

3. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Reklamationen über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben werden.

3. Reklamationen, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detaillierter Antwort zu erwarten hat.

Artikel 14 -zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers führen und müssen schriftlich oder entsprechend aufgezeichnet werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können.